Términos del servicio — Uso justo y tus derechos
Aceptación de estos términos
Al usar NexMedia — convertir un archivo como invitado, crear una cuenta o llamar a la API — aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Uso aceptable
NexMedia se ofrece para convertir archivos cuya conversión te corresponde. Aceptas no subir contenido ilícito o que el servicio no pueda procesar legalmente, y no usar el servicio para distribuir malware ni para atacar el servicio, sus workers u otros usuarios.
Límites de uso
Cada nivel tiene límites de tamaño de archivo, conversiones por día, duración del trabajo, resolución de salida y trabajos simultáneos. Los invitados pueden convertir hasta 5 archivos por día con un tamaño de hasta 100 MB cada uno; las cuentas gratuitas hasta 25 archivos por día con un tamaño de hasta 500 MB cada uno. Los niveles de pago elevan considerablemente estos topes — las cifras actuales de cada nivel están publicadas en la página de precios.
Contenido que subes
Conservas todos los derechos sobre los archivos que subes. Solo nos concedes el derecho limitado y temporal de procesarlos para la conversión solicitada — nada más, y nada después de que el trabajo termine. Eres responsable de tener los derechos sobre el contenido que subes.
Créditos, paquetes y suscripciones
Las conversiones se miden en créditos. Las conversiones fallidas nunca se cobran. Los créditos de paquete nunca caducan; los créditos de suscripción solo son válidos para el período en que se concedieron y no se acumulan. Las compras las gestiona Stripe, y el impuesto se calcula a partir de tu dirección de facturación antes de pagar. Puedes cancelar una suscripción desde tu cuenta en cualquier momento; la cancelación detiene los cargos futuros.
Si crees que un pago es incorrecto, contacta con soporte.
Reembolsos
Tu primer pago está cubierto por una garantía de devolución de dos semanas, una sola vez por cuenta: si el servicio no es para ti, contacta con soporte dentro de las dos semanas siguientes a ese primer pago y te lo devolvemos íntegro. Las conversiones que fallan nunca se cobran, así que no hay nada que reembolsar por ellas. Después del primer pago, la compra de paquetes de créditos y los períodos de suscripción ya iniciados son finales, y la cancelación detiene los cobros futuros como se describe arriba — pero si crees que un pago posterior es incorrecto (un error de facturación o un cobro duplicado), contacta con soporte: lo revisamos y lo reembolsamos donde se confirma.
Uso razonable
Cada cuenta recibe una asignación de concurrencia y créditos. Usar el servicio dentro de sus límites publicados está siempre bien; eludir límites, revender capacidad masiva sin un acuerdo o abusar del servicio de otro modo puede suponer la suspensión de la cuenta.
Propiedad intelectual
El propio servicio NexMedia — el sitio, la API y el software subyacente — sigue siendo propiedad de sus operadores. Salvo el derecho de procesamiento temporal anterior, nada en estos términos transfiere derechos en ninguna dirección.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero se ofrece sin compromiso de tiempo de actividad.
Renuncia de garantía
El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. Las conversiones pueden fallar o producir resultados inesperados; por eso las conversiones fallidas nunca se cobran.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NexMedia no se hace responsable de la pérdida de datos ni de los daños derivados del uso del servicio. Como las subidas y los archivos convertidos se eliminan automáticamente, conserva tu propia copia de cualquier archivo que no puedas permitirte perder.
Cambios en estos términos
Si estos términos cambian de forma sustancial, la versión actualizada se publica en esta página con una nueva fecha de «última actualización». Seguir usando el servicio tras la entrada en vigor de un cambio implica aceptar los términos actualizados.
Preguntas y avisos legales
Las preguntas sobre estos términos se canalizan por la página de contacto. Los avisos legales y la información del proveedor están en el aviso legal (imprint).