Seguridad — Cómo protegemos tus archivos
Ciclo de vida de los archivos
Los archivos se procesan para el trabajo de conversión solicitado y luego se eliminan: los blobs de origen y de resultado caducan según un calendario de retención y un worker de limpieza los borra del almacenamiento, verificando el borrado antes de dar el registro por terminado. El mismo ciclo de vida cubre cada tipo de trabajo: el conversor de archivos y el compresor comparten un mismo pipeline de almacenamiento, así que un archivo comprimido caduca exactamente igual que uno convertido.
Escaneo de malware
Cada subida se escanea en busca de malware antes de aceptarse para la conversión, y los escaneos fallan cerrados: un archivo que no pueda verificarse se rechaza, no se deja pasar.
Control de acceso
Las descargas se sirven mediante enlaces firmados que caducan poco después de emitirse. Los resultados de los trabajos son privados: nada de lo que conviertes se publica ni se hace visible para otros usuarios.
Tus datos no son un producto
NexMedia no vende datos de archivos de clientes ni extrae datos de ellos. Lo que declara la política de privacidad, la plataforma lo aplica: el modelo de seguridad lo impone el código, no solo la política.
Pagos
Los pagos de los planes de pago los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en el checkout de Stripe y nunca llegan a nuestros servidores — la plataforma no almacena números de tarjeta.
El detalle técnico completo — hash de contraseñas, duración de los tokens y dónde viven tus datos — está en la política de privacidad.
Informar de una vulnerabilidad
¿Has encontrado un problema de seguridad? Descríbelo con detalle y evita la divulgación pública hasta que haya una solución; la divulgación responsable es bienvenida, y los informes llegan por la página de contacto.