Preguntas frecuentes

NexMedia convierte 75 formatos de vídeo, audio, imagen, archivo comprimido, libro electrónico, gráfico vectorial, CAD y fuente: formatos cotidianos como MP4, MP3 y JPG, y especializados como HEIC, FLAC y DWG. Las páginas de herramientas enumeran cada conversión admitida.

Puedes convertir como invitado con créditos gratuitos, sin cuenta. Cuando necesites más, compra un paquete de créditos o elige una suscripción en la página de precios. Las conversiones fallidas nunca se cobran.

Arrastra el archivo al navegador, elige el formato de destino e inicia el trabajo. Una flota de workers hace la conversión por ti y, al terminar, aparece un enlace de descarga — nada que instalar.

Abre la página de tu conversión exacta —por ejemplo, JPG a PNG—, añade el archivo y descarga el resultado. Esa ruta ya preselecciona ambos formatos, así que no hay nada que configurar salvo que quieras cambiar la calidad o el tamaño. No se instala nada y no hace falta cuenta.

Sí. El conversor funciona en el navegador del iPhone, iPad y Android, así que no hay ninguna app que instalar. Elegir un archivo de la fototeca funciona igual que en un ordenador, y se aplican los mismos límites de tamaño y diarios.

No. Los invitados pueden convertir con créditos gratuitos. Crear una cuenta te da historial de conversiones, más créditos mensuales y la opción de comprar paquetes o suscribirte.

No. Los archivos convertidos son exactamente lo que produce el motor de conversión — sin marcas de agua ni superposiciones de marca.

Sí. Los invitados pueden convertir archivos de hasta 100 megabytes y 5 al día; una cuenta gratuita lo sube a 500 megabytes y 25 al día; los planes de pago llegan hasta 100 gigabytes. La página de precios indica el límite exacto de cada plan.

Los archivos pequeños suelen convertirse en pocos segundos; los grandes, sobre todo los vídeos largos, tardan más según el formato y el tamaño. Las conversiones se ejecutan en workers aislados, así que tu dispositivo queda libre mientras se procesa el trabajo.

Los archivos se suben por conexiones cifradas, se procesan en workers aislados y se eliminan automáticamente: los archivos convertidos se conservan durante 2 horas y después se borran. No vendemos ni compartimos tus archivos. Consulta la página de seguridad para más detalles.

Sí. NexMedia expone la misma canalización como API REST: crea trabajos a partir de tareas de subida, conversión y exportación, y conéctalos a tu propio almacenamiento y lógica de aplicación. La guía de inicio de la API muestra la primera petición.

Una conversión fallida no cuesta nada — los créditos no se cobran. Reintenta el trabajo y, si sigue fallando, contacta con soporte con el enlace del trabajo y lo investigaremos.